Chez nous, on privilégie la qualité, la transparence et la personnalisation. Pour cette raison, aucun retour ni échange n’est accepté, quelle que soit la commande.

 Pourquoi ?

Parce que chaque article, chaque réalisation, chaque création est préparée spécialement pour vous. Une fois produite, envoyée ou remise, elle ne peut plus être remise en vente, ni réintégrée dans notre stock.

Politique de retour — Rappel clair

• Aucun retour accepté, même non utilisé.
• Aucun échange possible.
• Aucun remboursement pour cause de changement d’avis, erreur de taille, de modèle ou de choix.
• En cas de produit défectueux ou endommagé à la réception, merci de nous contacter sous 48h avec photos à l’appui. Un remplacement pourra être envisagé uniquement dans ce cas précis.

Produits personnalisés

Pour les créations sur mesure (gravures, impressions, animations, prestations, etc.) :
 Aucune annulation ni modification ne peut être réalisée une fois la production lancée.

Livraison non reçue

Si le transporteur indique un colis livré mais que vous ne l’avez pas reçu :

• Une enquête est ouverte auprès du transporteur.
• Aucun remboursement ne pourra être effectué tant que l’enquête n’est pas clôturée.
• En cas de perte avérée, une solution adaptée sera proposée.

En cas de problème

Même sans retours possibles, on reste humain 
Vous pouvez nous contacter

Acceptation des conditions

Toute commande passée sur notre site vaut acceptation pleine et entière de ces Conditions de Retour.